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お支払について 
ご注文・お問い合わせについて
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。
03-5284-8271
営業時間：平日9:00〜17:00
定休日：土・日・祝日・年末年始
プライバシーポリシー
暁JAPAN（シバ製靴株式会社）では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡、または利用することは一切ありません。
ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。お客様の個人情報が他から見られる心配はございません。どうぞご安心してご利用ください。
送料・配送について
※沖縄県・沖縄県以外の離島は1,050円となります。
※商品、ご注文時間、お届け地域によりご希望時間帯にお届けできない場合があります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替
⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換
⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※イージーオーダーシリーズは、あらかじめご案内している期日になります。
【長期不在や受取拒否について】
発送後の長期不在や受取拒否で当店に戻った商品につきましては、お客様による返品としてお手続きさせていただきます。
その場合、当店から発送させていただいた送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。
サイズ選びの注意点
革靴のサイズはスニーカーサイズとは異なります。
スニーカーとは作りもサイズも違いますので、スニーカーサイズと同じサイズ表記を選んでいただきますと合わない場合が多いようです。
サイズについてのお問い合わせの際は、普段履いていらっしゃる革靴のサイズやブランド名（リーガルなど）を書いていただけるとサイズ感が分かりますので、こちらからご提案もしやすいです。
サイズ交換について（送料往復サービス！）
靴は、実際履いてみないと分からないという部分がございますので、室内にて試し履きをしていただいた結果「もう一段大きいサイズもしくは小さいサイズがいいな」となった場合、お気軽にご連絡ください。
当店ではサイズ交換にかかる費用
つまり・・・
1.「合わないサイズの靴をお客様が当店へ送り返す」ときの送料
2.「別のサイズの靴を当店からお客様へ送りなおす」ときの送料
1,2とも当店負担にて承ります。
（※交換送料往復サービスは会員登録済みのお客様のみとさせて頂きます。未会員登録のお客様は、2.のみ当店負担にて承ります。）
（※イージーオーダーに関しましては、受注生産販売のためお客様都合によるサイズ交換は出来ません。）
返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせください。早急に対応いたします。
●返品を受け付ける条件
靴の試し履きは必ず室内で行っていただいたもので、商品到着後7日以内に電話またはメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。
●誤送・不良 → 送料・手数料弊社負担
●良品・お客様都合 → 送料・手数料お客様ご負担
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
